Каждый пользуется услугами сотовой связи, за обслуживание приходится платить. Получать большие счета довольно неприятно. Причем за функции, которые вы не заказывали у оператора. В современной цифровой индустрии запросто попасть на крючок мошенников или подписаться на платную рекламу. Для экономии необходимо постоянно контролировать свой баланс и параметры всех подключений. Чтобы понять, за что снимают деньги на Теле2, требуется знать все тонкости управления балансом.
Как узнать, куда уходят деньги со счета
![узнать за что снимают деньги на теле2](/wp-content/uploads/2018/01/Cohm4TSUMAE2eGQ.jpg)
Причин, по которым утекают денежные средства, может быть несколько и виновен в них зачастую сам абонент:
- подключившись к определенному тарифному плану, пользователь не ознакомился со всеми правилами и параметрами работы;
- клиент оформил подписку, не разобравшись в условиях предоставления;
- покупая новую симку, следует знать, что на ней могут быть активированы платные опции;
- абонент активировал услугу, а впоследствии забыл о ней;
- посещая подозрительный ресурс в интернете, кликнули на ссылку, тем самым подключили рекламную рассылку, которая списывает деньги;
- отправили смс или выполнили соединение с неизвестным номером;
- многие услуги подразумевают бесплатное пользование лишь в начальный промежуток, а в дальнейшем начинают запрашивать деньги.
Чтобы узнать, за что снимают деньги с Теле2, потребуется совершить действия:
![узнать за что снимают деньги на теле2 детализация](/wp-content/uploads/2018/01/001-1.png)
- Самый достоверный способ – заказать подробную детализацию звонков Теле2 у провайдера. Бесплатно предоставляется в персональном кабинете пользователя. Откройте вкладку расходов и кликните на кнопку детализации. Укажите календарный срок и адрес электронной почты, на него будет отправлен файл с соответствующим содержанием. Попросить содействия у специалиста в отделении продаж оператора стоит 5 рублей за сутки и 30 за месячный период. В ней указано точное время, название услуги и стоимость.
- Если вы грешите на подписку, проверить наличие контента можно следующими методами:
- Примените USSD сервис. На экране вызовов напишите комбинацию *189#, она покажет перечень всех активных приложений. *153# — представит список оплачиваемых услуг;
- Посредством личного кабинета каждый абонент способен контролировать все подключенные опции и тарифы. Авторизуйтесь и перейдите в нужный раздел;
- При помощи мобильной утилиты. По сути, это тот же личный кабинет, но перенесенный на телефон;
- Найдите в городе офис компании и попросите продавцов помочь вам;
- Наберите короткий телефон 611. Специалисты технической поддержки перечислят все включенные подписки.
- Часто, клиентам каждый день поступают оповещения с рекламным или информационным наполнением. Это говорит, что на номере активирован дополнительный контент.
Как отключить платные подписки и услуги
![за что снимают деньги на теле2 отключить](/wp-content/uploads/2018/01/bez-podpisok-1.jpg)
Если вы определили, что виновником большой траты денег является ненужная опция, отключить ее можно следующими способами:
- Воспользоваться USSD кодами. Напишите комбинацию *189# в меню набора номера. Откроется окно с перечнем активных подписок. Определите ненужную и аннулируйте ее. Для контроля услуг существует специальная команда — *153#. Она предоставляет список платных, и дает возможность выключить необходимую. Для мгновенной деактивации всех приложений разом, введите *152*0#. Все даже полезные функции пропадут.
- Авторизуйтесь в личном кабинете и откройте вкладку подключенных услуг. В появившемся окне кликните на бесполезную функцию и отключите. В мобильном приложении действия аналогичны. Скачать его можно бесплатно в любом официальном магазине программного обеспечения.
- Обратитесь за помощью к профессионалам. Посетите салон продаж. Попросите, чтобы с вас сняли подписку.
- Свяжитесь с оператором службы поддержки. Объясните свою ситуацию. Специалист дистанционно аннулирует контент.
- Оформите запрос в сервисе обратной связи на официальном ресурсе провайдера.
Внимание! Потребуется предоставить паспортные данные для отмены.
Меры предосторожности
Почему происходит снятие денег с телефона Теле2? В основном по неосторожности и незнанию. Чтобы не попасть на эту удочку придерживайтесь правил:
![Меры предосторожности теле2](/wp-content/uploads/2018/01/messenger.jpg)
- никогда не загружайте с непроверенных сайтов файлы и документы;
- установите контентный счет Теле2. Опции будут спрашивать деньги именно с него, а основной не затронут;
- не отвечайте на сообщения с неизвестных номеров. Мошенники таким способом воруют — часто присылают письма с поздравлением в победе или выигрыше в конкурсе;
- не выполняйте звонков на подозрительные контакты;
- при оплате связи через терминалы вам могут предложить подключение дополнительных услуг. Внимательно читайте, что предлагают;
- при подключении тарифов, опций или покупке сим карт внимательно ознакомьтесь с условиями, на которых они предоставляются;
- покупайте симки только у проверенных, официальных дилеров.
Постоянно следите за состоянием баланса. Моментально реагируйте, чтобы деньги со счета не ушли в карман злоумышленникам.