Как заказать детализацию звонков на Теле2

детализация звонков теле2

Договор на услуги связи, заключаемый при получении номера, всегда предусматривает права и обязанности обеих сторон.

Заказ детализации счета – неотъемлемое право абонента. В этом документе в обязательном порядке отражены:

  • все действия абонента (дата, время и длительность всех входящих/исходящих совершённых голосовых вызовов, точное время отправки и приёма SMS, MMS, выходов в интернет с указанием объёма трафика, заказ контента (подписки) и т.д.);
  • все начисления, произведённые оператором, при использования абонентом платных услуг.

Отчёт через интернет

Неоспоримое преимущество этого способа – распечатку можно заказать не выходя из дома, в любое время суток и бесплатно при наличии доступа в интернет — через личный кабинет абонента или установленное в телефон специальное приложение. В этом случае в режиме онлайн предоставляется полная информация о всех звонках и смс (как входящих, так и исходящих) за последние 6 месяцев. Это особенно удобно в небольших населённых пунктах, где отсутствует салон обслуживания, или при большой занятости, так как не всегда можно моментально получить услугу при наличии очереди.

Детализация звонков в личном кабинете

детализация звонков теле2 личный кабинет

Для заказа услуги через официальный сайт необходимо иметь доступ в личный кабинет Теле2. Впрочем, авторизоваться в нем в первый раз по номеру телефона очень просто, достаточно прочитать подсказки. В качестве логина используется абонентский номер, на него же приходит временный пароль. Естественно, после входа его следует изменить на постоянный. В разделе детализация расходов необходимо указать период и электронную почту, на которую придёт заказанный отчёт в формате PDF. Как правило, уже через пару минут можно проверять входящие сообщения на email. Следует обратить внимание, что в некоторых случаях сообщение попадает в папку «спам», поэтому следует проверить и её.
Пожалуй, единственная возможность получения чужой распечатки – привязать номер другого абонента к своему личному кабинету. Естественно, это делается с согласия другого абонента. Без согласия этого сделать не получится, так как при получении доступа к номеру на телефон приходит информационное сообщение и необходимо ввести подтверждение.

Не следует доверять свой телефон посторонним, так как с его помощью легко изменить пароль в личный кабинет и получить доступ к распечатке разговоров.

Рекомендуем почитать

Детализация с телефона через приложение «Мой Теле2»

Пользователям iPhone и смартфонов на Android доступно бесплатное приложение «Мой Tele2», которое обладает всеми функциями личного кабинета. Загрузив приложение, детализированный отчёт можно посмотреть с телефона. Навигация осуществляется интуитивно, поэтому освоить управление счётом этим способом очень просто. Приложение имеет множество полезных функций, с помощью которых можно оптимизировать расходы.

Распечатка звонков в салоне обслуживания

Получение детализации через интернет – наиболее удобный способ. Однако, иногда обстоятельства складываются таким образом, что для её получения необходимо посетить салон обслуживания абонентов. Обычно необходимость в этом возникает при отсутствии доступа в интернет, при утере телефона или смене номера. Также, это единственный способ заказа распечатки, если срок превышает 6 месяцев. В салоне обслуживания возможно заказать отчёт за последние 3 года. Информацию за больший срок получить невозможно, так как она по истечении 36 месяцев удаляется оператором.
детализация звонков теле2 в салоне связи
В салоне связи эта услуга платная, в зависимости от региона стоимость составляет 30-50 рублей за месяц отчёта. Для получения распечатки в салоне обслуживания необходимо личное присутствие владельца с паспортом. Другой человек может её заказать только при наличии нотариально заверенной доверенности на выполнение этого действия. Таким образом, в салоне детализация звонков теле2 чужого номера недоступна для третьих лиц. Если абонент пользуется телефоном, который зарегистрирован на другого человека не поможет и предъявление паспорта владельца, если он не присутствует при получении распечатки.

Таким образом, заказ распечатки быстро, бесплатно и круглосуточно возможен с помощью интернета. При этом она по содержанию абсолютно такая же, что и при получении в салоне обслуживания. Визит в салон для заказа распечатки оправдан только в случае необходимости сделать её срочно при утере телефона (так как в любом случае необходимо произвести восстановление сим-карты с сохранением номера), или если нужно взять отчет за срок, превышающий 6 месяцев.

Как заказать детализацию СМС Теле2

Можно ли прочитать тексты отправленных и полученных абонентом СМС? Данная опция в отчёте оператора не предусмотрена, так как его цель — зафиксировать факт получения услуги, и если она платная, произвести начисления. Распечатка смс теле2, входящая в состав детализации счета показывает только факт отправки или приёма сообщения и его стоимости, в том числе на короткие платные номера.
По заверению операторов, архивы абонентских SMS с текстом или запись разговоров пользователей оборудованием сети не ведётся. Поэтому текста сообщения увидеть не получится.

Как удалить звонки и СМС

Детализация разговоров – это официальный документ, который формируется биллинговой системой оператора на основе данных коммутатора. Поэтому возможность удалить или отключить детализированный отчёт за какой-то период или убрать из него некоторые номера из звонков и смс отсутствует. Единственным утешением может служить тот факт, что по истечении 3-х лет данные о разговорах абонента удаляются оператором.

Заключение

Все действия пользователя с телефоном фиксируются оператором и сохраняются в течение 3-х лет. Сотовая компания обеспечивает неприкосновенность данных, поэтому посторонний человек не имеет к ним доступ.
Однако не следует оставлять телефон без внимания, так как с его помощью легко получить доступ в личный кабинет абонента и сделать распечатку. В целях безопасности необходимо блокировать телефон паролем.
Детализация расходов помогает контролировать траты и выбрать наиболее выгодный тариф и услуги. В случае утери телефона с её помощью можно хотя бы частично восстановить контакты.


Какой оператор лучше?

Просмотреть результаты

Загрузка ... Загрузка ...

Проверьте по номеру откуда звонили



Увы, комментариев пока нет. Станьте первым!

Добавить комментарий

Данные не разглашаются

Adblock
detector
Яндекс.Метрика