Как отключить платные услуги на Мегафоне

как отключить платные услуги на мегафоне

Мало кто из абонентов не сталкивался с внезапными списаниями денег с СИМ-карты. Казалось бы, исходящих звонков было немного и сообщения не отправлялись, но деньги с баланса куда-то делись. Часто причиной являются различные подписки, которые предусматривают абонентскую плату. Рассмотрим, как отключить платные услуги на Мегафоне разными способами.

Почему подключаются нежелательные подписки

Платные услуги могут быть полезными для абонентов. Например, клиентам удобно получать информацию о пропущенных звонках или контролировать баланс прямо на экране смартфона. Но подписки бывают и бесполезными и, кроме того, не бесплатными. Они могут носить развлекательный, информационный или познавательный характер. Пользователи даже не замечают, как платные опции активируются на телефоне. Это происходит при посещении различных сайтов, во время подтверждения операций и просмотра различного контента. Кроме того, такие ситуации случаются при спам-рассылке от оператора или сторонних провайдеров, а также после отправки неверного USSD-кода. Снять за это деньги могут сразу же после подключения или после окончания пробного периода, то есть через 1-2 недели или несколько дней. Затем абонентская плата будет взиматься ежедневно, еженедельно или один раз в месяц.

Как узнать о подключенных платных услугах

проверка подключенных услуг на мегафон

Узнать за что списывают деньги можно с помощью Личного кабинета. Чтобы попасть в персональный профиль для начала получите пароль. Узнать его можно через USSD-запрос *105*00#. На главной странице Личного кабинета зайдите в раздел «Услуги и опции». Откройте вкладку «Мои», затем раздел «С абонентской платой» и просмотрите перечень платных опций.

Получить СМС с перечнем активных подписок можно через USSD комбинацию *583#. После отправки СМС-запроса вы получите сообщение, в ответ на которое нужно отправить цифру «1». Через пару секунд вам придёт новое СМС со списком опций, за которые списываются деньги.

Как отключить платные услуги

отключение нежелательных услуг на мегафон

Абоненты, которые не нуждаются в платных услугах, могут в любое время деактивировать их. Это можно сделать различными способами. Те, кому доступна передача данных, могут посмотреть информацию в Личном кабинете. Пользователи, которые не имеют доступа к интернету, могут воспользоваться USSD и СМС-командами, а также позвонить оператору на номер Call-центра или лично обратиться в офисы продаж Мегафон. Рассмотрим подробнее как отключить нежелательные услуги на Мегафоне.

Через USSD-запрос

Самостоятельно произвести деактивацию можно с помощью USSD-комбинации. Для этого наберите код:*583# и нажмите клавишу соединения. После этого на экране появится сообщение, в ответ на которое введите цифру «2», эта цифра соответствует команде «Отключить». Далее выберите опцию, от которой хотите отказаться. Соблюдая дальнейшие указания, завершите операцию.

Через «Сервис-Гид»

отключить платные услуги на мегафоне через сервис гид

Воспользоваться Личным кабинетом можно и без интернета. Доступ осуществляется через «Сервис-Гид». Это упрощенная версия персонального профиля, которая работает с момента создания сотовой связи Megafon и управляется через комбинацию цифр. Для перехода в меню наберите запрос: *105#. После этого появится перечень доступных операций. В ответной форме отправьте цифру «2», что соответствует пункту «Услуги/Опции». Выберите цифру «1» и в появившемся меню отправьте команду для отключения опций. Затем активируйте команду «Отключить» и из появившегося списка выберите услуги, которые вы хотите деактивировать.

Через SMS-команду

Чтобы отказаться от платной услуги по СМС, нужно узнать код услуги. Информация по таким кодам расположена на официальном сайте оператора Мегафон с соответствующей ссылкой. Для того чтобы отказаться от той или иной информации, отправьте текст «СТОП» и код подписки на номер 5151. Например, чтобы отказаться от гороскопа с сайта astrologia.ru отправьте комбинацию 749, а для отключения ежедневного прогноза погоды наберите 2397.

Через Личный кабинет

отключение платных подписок на мегафон через личный кабинет

Попасть в Личный кабинет можно через мобильное приложение или официальный сайт. На главной странице Личного кабинета откройте раздел «Услуги и опции» и перейдите во вкладку «Мои». В этой вкладке есть два раздела: «С абонентской платой» и «Без абонентской платы». Нажмите на раздел «С абонентской платой» и на экране откроется полный перечень платных опций, активированных на вашей симке. Нажмите на ненужную опцию, прокрутите страницу с описанием вниз, где будет расположена кнопка «Отключить». После этого вы будете направлены на страницу подтверждения операции.

Через центр техподдержки

отключение платных подписок через оператора мегафон

Ещё один метод отключения платных услуг и подписок – это звонок в контактный центр сотового оператора Мегафон по номеру 0500. Чтобы специалист смог помочь необходимо будет назвать паспортные данные или кодовое слово, которое вы задали при покупке и регистрации СИМ-карты. Подписки будут ликвидированы оператором во время звонка. Дозвониться в Call-центр Мегафон с номеров других сотовых операторов можно по номеру 8-800-550-05-00.

В салоне связи Мегафон

отключить услуга мегафон в салоне

Ещё одним вариантом отказа от платных услуг является визит к работникам салона связи Megafon. Чтобы операция завершилась успешно, сотрудникам потребуются паспортные данные. Поэтому при личном визите не забудьте взять с собой паспорт. Помните, что симка должна быть оформлена не на другого человека, а на вас, иначе прийти в офис должен будет именно владелец номера. Помимо отключения нежелательных опций в салоне Мегафон вы также сможете получить консультацию по другим вопросам, связанным с услугами или тарифами компании. Отключение и консультация в салоне Мегафон бесплатны.

Проверяйте периодически баланс, чтобы вовремя обнаружить списания денежных средств. Поскольку ежедневная или еженедельная абонентская плата представляет собой небольшую сумму, вы можете длительное время не замечать утечки денег со счёта. Постарайтесь зрительно зафиксировать сумму на балансе и проверить её через несколько дней снова, но не забудьте вычесть совершённые вами платные звонки или СМС, если не подключены пакеты. Если не получается самостоятельно вычислить списания, то вы можете заказать Детализацию звонков на Мегафоне.

Тарифам
Комментариев: 4
  1. Аватар

    Елена

    Отвратительный оператор. Маме подключили платные услуги. Мы живём отдельно. Сейчас она мне об этом сообщила. Я хотела помочь, позвонила в службу поддержки. Там какой-то бездушный робот, ничего не соображающий. Попросила соединить меня с живым человеком. Прождала не менее 10 минут. И постоянно слушала бестолковую музыку и сообщение о том, что ждать не менее 10 минут. Время шло, прошло уже больше обещанного. Но мне так никто и не ответил. Это безобразие. Сама я уже давно отказалась от услуг этого горе-оператора. Маме тоже купила вторую симку, у более честного. Но этот номер, к сожалению, ей тоже еще нужен. Прекратите уже это мошенничество. Человек в возрасте, не надо слать свои тупые смски. Кому надо, или некуда девать деньги, сам подключит себе что захочет. Требую ответ.
    Без уважения, ваш бывший навсегда абонент.

    Ответить
  2. Аватар

    Геннадий

    Отличный оператор Мегафон. Отличные сотрудники и большая благодарность за их труд и вежливость и помощь за заботу которую они миллионов пользователям помогают

    Ответить
  3. Аватар

    Александр

    Оператор мягко говоря паршивый во всех смыслах но вышки работают и многим приходится мирится с их безобразно наглой обираловкой. Нужно чаще обращаться в органы контралирующие их работу. Многие легко возвращают свои деньги, чего и всем желаю.

    Ответить
  4. Аватар

    Галина

    Уже достали эти платные услуги, шлют и шлют….когда прекратите это безобразие?!?!?! Ни у одного больше оператора такого нет!!! Сегодня звонила дважды оператору, сказали отключили….но сейчас снова пришла смс ——подключили—-вы издеваетесь над пожилыми людьми?!?!?!

    Ответить
Добавить комментарий

Adblock
detector