Абоненты Tele2 могут получать интересные информационно – развлекательные оповещения, быть в курсе последних новостей и погоды при помощи специального сервиса. Требуется подключить соответствующую подписку. Но использование приложений платное и порой абоненты не в курсе, что с мобильного счета снимаются денежные средства. Поэтому каждому пользователю необходимо знать, что такое контент на Теле2 и как его отключить.
Описание и стоимость подписок
Что же это такое? Суть такого сервиса в рассылке сообщений с текстовым развлекательным или рекламным наполнением. Абоненты каждый день получают письма в автоматическом режиме. Но некоторые виды могут работать в теневом режиме и проявляют активность лишь по запросу, снимают при этом деньги с баланса. Стоимость варьируется в широком спектре и может достигать приличных размеров. Контент Теле2 имеет множество форматов и тематик, но большинство бесполезная реклама.
Гуляя по страницам интернета можно запросто подцепить сторонние платные услуги, которые никак не связаны с провайдером. Клиентам предлагают подключиться к определенным опциям, но не озвучивают ценник.
Управление подписками
Чтобы не попасть на такие уловки необходимо знать методы проверки платного контента на Теле2. Существует несколько способов узнать об активности подобных услуг:
- Часто они дают о себе знать ежедневными оповещениями.
- Вы заметили, что баланс мобильного устройства стал в короткие сроки обнуляться.
- Для проверки следует использовать сервис коротких USSD кодов. Требуется ввести на экране набора телефона цифровую комбинацию — *189#. Откроется меню со всеми активными подписками. *153# — команда для контроля платных услуг.
- Каждый абонент компании имеет персональный кабинет на официальной странице провайдера в сети. На данном ресурсе можно самостоятельно управлять тарифными планами и опциями. В режиме реального времени отслеживать включенные подписки на Теле2. Просто перейдите во вкладку подключений и увидите список.
- Мобильное приложение на телефоне является копией веб-кабинета. В среде утилиты представлен идентичный набор функций. Для проверки выполните действия из предыдущего пункта.
- Посетите любое ближайшее отделение оператора в городе. Попросите продавцов помочь вам.
- Для решения всех вопросов существует горячая линия Теле2 -611.
Внимание! Звонок в службу поддержки совершенно бесплатный.
Как подключаются и как отключить
Для клиентов желающих подписаться на дополнительный контент существует специальный ресурс в сети – «Play.tele2.ru». Здесь представлен значительный выбор услуг на любой вкус, каждая из которых имеет определенную стоимость. Причем можно заказать целый пакет, включающий набор функций. Выберите любую из списка и нажмите на кнопку подключения.
Активация может произойти и без одобрения пользователя. Покупая симку или комплект подключения от оператора, на них уже установлены некоторые приложения. В интернете обитает много мошенников и, открывая подозрительные страницы, вы рискуете подписаться на платную опцию или подхватить вирусную программу.
Отключить контент на Теле2 можно по следующим алгоритмам:
- В меню выполнения вызовов введите USSD код:
- *189# -откроется список подписок, выберите любую и аннулируйте;
- *153# — сервис управления опциями. Здесь также можно удалить;
- *152*0# — такая команда является средством для деактивации абсолютно всех установленных приложений на номере. Это крайняя мера, ведь обычно нет необходимости стирать все.
- Зарегистрируйтесь и выполните вход под своей учетной записью в личном кабинете. Перейдите в раздел подключенных услуг. Появится перечень всех активных функций. Выберите нужный пункт.
- Отказаться получиться при помощи утилиты Мой Теле2. Порядок действий, как и в персональном кабинете. Приложение доступно для загрузки с официального сайта провайдера и в магазинах программного обеспечения для андроидов и айфонов.
- Попросите помощи у консультантов в любой точке обслуживания клиентов в своем городе.
- Свяжитесь со службой поддержки по телефону 611. Попросите специалиста деактивировать подписку дистанционно.
Внимание! При внесении изменения в параметры контракта необходимо представить документ удостоверяющий личность.
Как защитить свой баланс
Как таковой услуги запрета активации контента не существует. Для сбережения кошелька абонента предусмотрено создание контентно лицевого счета. Суть в следующем:
- Если на вашем балансе нет средств, вы не рискуете стать подписчиком опций.
- Создайте специальный счет и поддерживайте на нем нулевой баланс.
Абонентская плата за подписки будет списываться с этого счета, а ваш реальный не будет затронут. Активировать его можно в любом салоне продаж или по телефону горячей линии. Чтобы закинуть деньги введите комбинацию — * 160 * сумма #. Снять — * 160 * сумма * 0 #. Стоимость за использование – 0 рублей.
Внимание! Для подключения необходимо предоставить паспорт.
Контролируйте свои услуги Tele2, чтобы сберечь денежные средства. В крайнем случае, любую подписку всегда можно отменить. Нужно лишь знать как.
