Правила замены сим-карты на Мегафоне

замена сим карты мегафон

Замена сим-карты от Мегафона понадобиться не только в случае неисправности чипа, но и когда хочется получать стабильный выход в интернет во всех сетях и 3G и 4G, причем с одной карточки. Казалось бы, что сложного в этом процессе, однако есть свои нюансы, без которых осуществить процедуру не удастся. Расскажем подробно обо всех особенностях получения новой Sim.

Причины для замены SIM-карты

причины замены сим карты мегафон

Основные причины для обмена SIM:

  1. Клиенту необходим идентификационный чип другого формата. Каждый девайс работает с одним из трёх видов сим-карт: Mini, Micro или Nano. При покупке телефона пользователь может столкнуться с несовместимостью нового девайса с прежним форматом SIM и невозможностью уменьшения размера чипа: например, формат Mini толще Nano, а выполнить срезание по высоте просто не выйдет.
  2. Необходимость использования USIM. Первая буква в представленной аббревиатуре обозначает «универсальность» чипа, проявляющаяся в совместимости оборудования с современными 3G+ и 4G сетями. Если имеющаяся у пользователя сим-карта не поддерживает скоростной доступ в интернет, она может быть заменена на новый чип. На выбор клиента представлены форматы Micro и Nano.
  3. Неработоспособность имеющейся карты. Если SIM перестала работать и не регистрируется в сети или функционирует со сбоями пользователь может заменить оборудование на новый дубликат. Восстановлению подлежат даже не активированные карточки, которые были проданы в ненадлежащем техническом состоянии.
Для заметки: клиент может восстановить утерянную или украденную карту. В каждом случае пользователь получает новый чип, но сохраняет номер и условия контракта.

Правила получения новой SIM

получение новой сим карты мегафон в салоне

Выдача сим-карты осуществляется после подачи заявления на замену имеющегося оборудования. Абоненту необходимо прийти в ближайший отдел продаж оператора и попросить у сотрудника-консультанта специальный бланк. Среди правил обновления идентификационного чипа:

  1. Абонент обязан подтвердить свою личность. Идентификация клиента производится при условии предъявления паспорта. Сотрудник компании имеет право задать обратившемуся физическому лицу несколько вопросов о последних операциях с лицевым счётом, за которым закреплено оборудование. Это необходимо для дополнительной защиты абонента от мошенников. В случае если владелец номера не в состоянии обратиться к представителям оператора лично, он может выдать доверенность на замену сим-карты в Мегафоне родственнику или знакомому.
  2. Пользователь может сохранить прежний номер и условия контракта. Несмотря на сохранение всех условий контракта, оператор не в силах перенести на новую SIM старую телефонную книгу клиента. Мегафон не имеет права своевольно распоряжаться имеющимися на балансе пользователя деньгами, и обязан перенести на новую сим-карту все находящиеся на лицевом счёте средства.
  3. Обмен SIM-карты делается только на территории обслуживающего филиала. Идентификационное оборудование не может быть заменено при нахождении пользователя вне зоны домашнего региона.

Найти ближайший офис Megafon можно с помощью официального веб сайта компании.

Заказ оборудования онлайн

замена сим карты мегафон онлайн

Абонент может воспользоваться услугой онлайн замены SIM-карты. Для заказа идентификационного чипа, заполните специальную форму на официальном сайте оператора. Анкета включает в себя такие сведения, как:

  • ФИО абонента;
  • серию и номер паспорта или другого удостоверения личности заявителя;
  • фактический адрес проживания;
  • контактный телефон и адрес электронной почты.

После заполнения анкеты с пользователем свяжется представитель ближайшего офиса оператора и уточнит дополнительные детали. Бесплатная доставка нового идентификационного чипа осуществляется в течение недели с даты приема заявления. Ускоренная процедура обработки заказа обойдётся в 400 рублей. После замены оборудования абоненту придётся самостоятельно активировать SIM-карту с помощью мобильного браузера.

Сколько стоит восстановить сим-карту

восстановление сим карты мегафон

Стоимость сим-карты и услуг по её оформлению составляет 0 рублей. При стандартных сроках рассмотрения заявки пользователю не придётся платить какой-либо комиссии. Данная политика Мегафона объясняется тем, что оператор получает вознаграждение за выполнение своих обязательств по договору об услугах сотовой связи, а не зарабатывает на продаже базового оборудования.

Оставить заявление на замену имеющейся SIM на новую карту можно в любом офисе Megafon или на официальном веб портале оператора. Абонент имеет право бесплатно обменять чип в случае его неработоспособности, утери или несовместимости с мобильным девайсом.

Вместо заключения – если новая сим не пренимает СМС

Причин для отказа полноценно функционировать несколько. Для начала стоит проверить регистрацию карты в сети. Как это сделать смотрите тут.

Если причина кроется в другом, то пора переходить к настройкам. Все необходимые действия описаны здесь.

Увы, комментариев пока нет. Станьте первым!

Добавить комментарий

Данные не разглашаются

Adblock detector