Операторы предлагают абонентам подключить специальную услугу, которая перенаправит входящие соединения с одного номера на другой. Расскажем, как работает «Переадресация» Мегафон и как управлять опцией.
Как работает услуга
![переадресация мегафон - описание услуги](/wp-content/uploads/2018/06/87627-instrukcii-ustanovki-pereadresacii-na-gorodskoy-telefon.jpg)
Суть проста: все входящие звонки на телефон переадресуются на другую симку в любом месте и в любое время, если абонент не отвечает. Срабатывает функция в ситуациях, когда:
- линия занята – абонент разговаривает;
- абонент недоступен – вне зоны действия сети или отключен телефон;
- безусловная переадресация – абонент установил опцию для всех входящих звонков;
- отсутствует ответ абонента.
Опция имеет особенности:
- Переводить входящие звонки можно на разные сим карты.
- Подключить возможно на мобильные и стационарные контакты, зарегистрированные в России.
- Отключается в случае добровольной блокировки либо при утрате сим-карты.
- На исходящие звонки опция не влияет.
- Безусловная переадресация отменяет прочие режимы перевода входящих звонков.
- Подключая другие виды, каждый будет дополнять друг друга.
- При выезде из домашнего региона условия тарификации опции изменяются.
Стоимость услуги
![цена переадресации](/wp-content/uploads/2018/06/tsena.jpg)
Подключение через личный кабинет бесплатно в любом регионе. Стоимость активации с помощью специалиста горячей линии или сотрудника салона варьируется от города регистрации. Так, в Москве помощь работника Мегафона обойдется бесплатно, а в Самаре 30 рублей.
Цена за минуту перенаправленного соединения зависит от тарифа:
- на сим карту домашнего региона минута стоит 2,5 р., если тарифом не предусмотрено иное;
- на другие контакты минута разговора стоит по тарифу роуминга.
В национальном роуминге переход тарифицируется по 2,5 р./мин при безусловной переадресации. Для всех остальных видов стоимость исчисляется по следующей формуле: цена за входящие вызовы за пределами своего региона + стоимость исходящих вызовов по тарифу, подключённому на номер, на который осуществляется перевод звонка.
Управление услугой
![настройка переадресации мегафон](/wp-content/uploads/2018/06/image353866.jpg)
Как узнать, какие услуги по перенаправлению вызовов были подключены:
- набрав USSD команду *583#. На устройство придёт СМСка с перечнем активных опций;
- войдя в личный кабинет, открыв раздел «Услуги и опции». Плюс, в ЛК можно узнать, какие из активных функций платные, а какие бесплатны;
- позвонив в call-центр Мегафона, попросив оператора подключить интересующую услугу;
Последний вариант предполагает вызов на один из следующих контактов:
- 800 550 0500 (с любого устройства).
- 926 111 0500 (с сотового).
Можно провести операцию с помощью голосового помощника либо настроив функцию, дождавшись ответа сотрудника. Во втором варианте оператору нужно указать сведения о себе:
- ФИО, паспортные данные;
- номер и кодовое слово.
Функция не работает в двух случая:
- при наборе USSD комбинаций была допущена ошибка;
- включена функция запрета звонков, при которой входящие вызовы ограничиваются.
Переадресация звонков
![переадресация звонков мегафон](/wp-content/uploads/2018/06/2016-06-27_003058-1-768x447.jpg)
Переводить звонки можно на сим карты основных российских операторов – на Билайн, на МТС, Теле2, Йота, Мегафон. Никаких ограничений для перенаправления на российских операторов не установлено. Но тарификация будет осуществляться именно по ценам второго оператора.
Чтобы настроить опцию, используйте команды:
- для перенаправления вызова при занятой линии наберите **67* телефон в международном формате # кнопка вызова;
- при отсутствии доступа — **62* телефон #.
- при отсутствии ответа, если абонент не берёт трубку дольше 30 секунд, наберите **61*номер телефона #. Время настраивается запросом **61*телефон**время (в секундах) #. Допустимые варианты от 5 до 25 секунд с шагом в 5 сек.;
- безусловная переадресация подключается USSD запросом **21*номер телефона #.
Переадресация СМС
Сервис не доступен для входящих СМС на Мегафоне. Можно лишь перенаправить входящие вызовы на голосовую почту. Настройка функции доступна в ЛК на сайте оператора.
Проверка номеров переадресации
Чтобы проверить, не подключена ли функция наберите USSD команды:
- *#21# — для функции безусловной переадресации.
- *#61# — для перенаправления безответных вызовов.
- *#62# — перенаправление при отсутствии доступа.
- *#67# — при занятости абонента.
Либо зайдите в ЛК на сайте Мегафона: раздел «Тарифы, опции, услуги», кликнув далее на «Подключённые». После на экране выйдет список активных сервисов.
Как отключить
![отключение переадресации мегафон](/wp-content/uploads/2018/06/1-1.jpg)
Сама функция не отключается, так как предусмотрена по умолчанию для всех сим карт оператора. Удалить можно только настройки.
Если необходимо отключить:
- все перенаправления наберите ##002#;
- ##21# дозвон – для отмены безусловной переадресации;
- ##61# дозвон – для отмены перевода при отсутствии ответа;
- ##62# дозвон – для отмены услуги, если вызываемый недоступен;
- ##67# дозвон – для отмены функции, когда номер занят.
Другой способ – зайти в личный кабинет и самостоятельно отключить перенаправление. Для этого нужно зайти в раздел «Услуги, опции, тарифы» и далее – на «Подключённые».
Можно комбинировать различные типы переадресаций, указывая разные сим карты. Исключением является безусловная форма, поскольку в таком случае любой звонок (независимо от доступа абонента, его ответа и т. п.) перенаправляется на второй номер.
В итоге сервис даёт возможность абоненту Мегафон перенаправить звонок на другой, самостоятельно указанный контакт, и при необходимости отменить.
Елена
Почему от номера 900 не приходит SMSсообщения, нужен пид код.Мобильный банк подключен