Многие абоненты не знают о том, что при подключении услуг зачастую они имеют пробный период, в течение которого плата не взимается, но по истечении этого периода начинает начисляться абонентская плата за услугу. К тому же некоторые опции могли быть подключены случайно посредством Push-уведомлений или неверно введённой USSD-команды. Чтобы избежать нежелательных списаний с баланса телефона нужно периодически выполнять проверку подключенных услуг. В этом обзоре мы расскажем, как проверить платные услуги на МТС и как при необходимости отказаться от нежелательных опций и подписок.
Все способы проверки платных опций
Существует семь способов, с помощью которых можно бесплатно выполнить проверку подключенных платных и бесплатных услуг и подписок на номере МТС:
- Отправьте с мобильного телефона USSD-комбинацию: *152# или *152*2#. После отправки такого кода на телефон поступит CMC-сообщение, в котором будет написана вся необходимая информация. Также данное сообщение будет содержать информацию о стоимости каждой подключенной опции, что также немаловажно, особенно если вы хотите произвести деактивацию в целях экономии денежных средств на балансе телефона. Первая USSD-комбинация отличается от второй тем, что вам самостоятельно нужно будет выбрать раздел под названием «Ваши платные услуги». Вторая команда сразу же отправит вам сообщение с необходимой информацией.
- Отправьте SMS-сообщение на сервисный номер 8111 и в текстовом поле напишите цифру «1». Таким способом вы сможете проверить подключенные платные услуги на номере МТС, а если отправить на тот же номер СМС-сообщение с цифрой «2», то вы сможете узнать, какие бесплатные опции ранее были вами активированы.
- Позвоните в центр технической поддержки клиентов компании МТС по короткому телефону 0890. При вызове с СИМ-карты МТС звонок по данному номеру будет бесплатным. Вы можете позвонить и с другого телефона, например, со стационарного, но тогда нужно будет набрать другой номер: 8 800 250 08 90. В последнем случае разговор с оператором будет оплачиваться в соответствии с расценками на звонки, установленными тарифным планом. На звонок и с первого, и со второго номера ответит автоответчик, который предложит выбрать подходящий пункт в меню. В главном меню автоответчик не предложит вам соединиться с оператором, поэтому выберите любой пункт, например, под цифрой «1 – Услуги мобильной связи и мобильного интернета», затем ещё 2 раза нажмите «1» и только потом автоответчик озвучит, что для соединения с оператором нужно нажать на цифру «0». Приготовьте заранее паспорт, так как оператор не ответит на ваш вопрос, пока не убедится, что вы владелец симки.
- Войдите в Личный кабинет через сайт оператора МТС, нажав на кнопку в верхнем правом углу «Личный кабинет», во всплывающем окне выберите первый пункт «Мобильная связь». Введите в качестве логина свой телефон, затем введите пароль. Если потребуется восстановление пароля, то нажмите на ссылку ниже «Получить пароль по СМС». Оказавшись на главной странице Личного кабинета, нажмите на раздел «Услуги». Здесь вам будут доступны списки со всеми опциями, подключенными на вашем номере, а также опции, которые не установлены, но доступны к подключению. В разделе «Мои услуги» расположены две вкладки, в одной из них перечислены бесплатные опции, во второй только платные.
- Войдите в мобильное приложение «Мой МТС» со смартфона. Выполнить вход можно также как и в предыдущем способе, указав свой телефонный номер и код доступа. При отсутствии пароля запросите одноразовый код для последующего восстановления пароля. Это можно сделать, нажав на ссылку «Получить пароль по СМС». В приложении также нажмите на раздел «Услуги», расположенный в меню снизу, затем выберите список с подключенными на номере платными опциями. Таким способом можно проверить не только подключенные платные услуги, но и бесплатные опции МТС.
- Обратитесь в офис компании МТС, расположенный рядом с вами. В любом салоне МТС сотрудники смогут не только рассказать вам о том, какие услуги установлены на номере, но и предоставить полноценную консультацию, рассказав, какая услуга для чего нужна и сколько она стоит. При необходимости сотрудники офиса отключат всё ненужное. Не забудьте взять с собой паспорт, так как без него вам откажут в проведении каких-либо манипуляций с вашим номером и не озвучат, какие функции активированы на вашей СИМ-карте.
- Воспользуйтесь сервисом «МТС-Сервис», набрав на мобильном телефоне USSD-комбинацию: *111#. Данный сервис построен в виде меню, где вам нужно вводить цифры, которым соответствует определённое действие. В этом сервисе можно также узнать остаток на балансе и в пакетах, пополнить баланс, сменить тариф или подключить/отключить опции, подписки.
Как отключить платные услуги на номере МТС
Отключить платные услуги можно всеми вышеперечисленными методами, кроме USSD-комбинации и SMS-сообщения. Вернее, вы сможете отключить услугу с помощью комбинации, но единой универсальной комбинации для деактивации не существует, так как для каждой опции команда отключения будет индивидуальной.
К универсальным способам отключения, подходящим под все опции, относятся: Личный кабинет (раздел «Услуги»), мобильное приложение «Мой МТС» (раздел «Услуги»), портал «МТС-Сервис», звонок в Call-центр и посещение салона-магазина МTS. За отключение опций и подписок плата не взимается.
Какие услуги МТС являются платными
Обратите внимание, что некоторые услуги имеют пробный бесплатный период действия, как правило, это 1-2 недели, после которого за использование подключенной опции начинают списываться деньги. Ниже мы перечислим ряд платных услуг МТС. Если какая-либо из них активирована на вашей симке, то задумайтесь над тем, насколько действительно она вам нужна и при необходимости отключите её.
- «Вам звонили»,
- «Конференц-связь»,
- «Чат»,
- «Мобильный офис»,
- Запрет опции «Я на связи»,
- «АнтиАОН»,
- «СуперАОН»,
- «Запрет вызовов»,
- «Чёрный список»,
- «МТС Онлайн»,
- «СМС Про»,
- «Живой баланс»,
- «Контроль интернета»,
- Турбо-кнопки.
Это неполный перечень платных опций. Посмотреть полный список всех платных и бесплатных услуг компании МТС можно в Личном кабинете или мобильном приложении «Мой МТС», а также на официальном сайте компании.
