За использование мобильной связи необходимо платить. Многие люди сталкивались с неприятной ситуацией, когда с баланса утекала определенная сумма. Существует множество причин, среди которых платный контент. Потребитель может не заметить, как подключилась незапланированная услуга. Узнаем, как можно отключить подписку Online Games от Мегафона.
Что это за подписка
Online Games представляет собой платный контент. За использование каждый день взимается определенная абонентская плата. После активации потребитель будет получать новые релизы игр, новости и многое другое. Данные поступают в виде СМС сообщения со ссылкой на сторонний интернет ресурс, за переход будет тратиться мобильный трафик.
Для проверки установленных услуг и подписок выберите один из методов:
- Используйте USSD код *105# и действуйте согласно рекомендациям. Наберите *505#, отобразится перечень активных платных услуг.
- Отправьте СМС сообщение на контакт «5051», с текстом «ИНФО» или «INFO».
- Воспользуйтесь голосовым помощником. Введите 0505.
- В сервисе персонального кабинета, откройте раздел доступных услуг. На экране отобразится полный список всех подключений. То же самое можно сделать в мобильном приложении «Мой Мегафон».
- Запросите информацию в салоне провайдера или по телефону горячей линии 0500.
Часто подписки активируются после посещения подозрительных или рекламных сайтов.
Отключить в личном кабинете
Войдите в личный кабинет на сайте «Megafon.ru». Откройте раздел и найдите нужную услугу. Кликните на кнопку отключения.
Существует более удобная и компактная версия личного кабинета – «Мой Мегафон». В главном окне щелкните на вкладку опций, выберите ненужный контент и отключите его.
Через USSD запрос
Если нет доступа к интернету, воспользуйтесь сервисом коротких команд USSD. Наберите код *505#, после этого на дисплее отобразится полный перечень платных функций. Выберите бесполезный контент и подтвердите его отключение.
Кроме этого, у каждой подписки есть код. Его можно уточнить у провайдера или на портале «podpiski.megafon.ru». Наберите комбинацию *105*XXXX#. Где XXXX – это код подписки.
Посредством СМС
Способ заключается в отправке SMS сообщения на сервисный контакт Мегафон «5051». В качестве текста напишите «СТОП» или «STOP». После этого на номер поступит уведомление от провайдера с информацией о подключенных услугах, а также рекомендации по их отключению.
Если знаете код контента, введите сообщение «СТОП XXXX» и будет произведена автоматическая деактивация выбранной опции.
Используя Сервис Гид
Мегафон создал «Сервис гид» для управления всеми характеристиками тарифного плана. Пройдите на официальный сайт компании, затем выполните процедуру регистрации. Откройте раздел установленных услуг. В списке выберите нужную подписку и отключите ее.
Отключение услуг с помощью сотрудников
Чтобы деактивировать услугу обратитесь к специалистам в отдел обслуживания или продаж.
Позвоните в службу технической поддержки по номеру 0500. Подождите ответа от оператора. Консультант выполнит дистанционное аннулирование контента.
Узнали, как контролировать все свои услуги и не допустить несанкционированное подключение развлекательного контента. В статье описаны легкие способы отключения Online Games от Мегафона.
Александр
Доброго времени суток. Прошу Вас отключить дополнительные услуги с тел 8-923-285-0670. Данные услуги я активировал случайно. Когда звоню на ваш «робот» то в ответ приходят сообщения, которые не дают возможность нажать на нужный номер, для отключения услуг. Спасибо!